機能改善イベント資料の投稿において、SlideShareやSpeakerDeckと同様に、Docswellの資料を埋め込みスライド表示できるように対応いたしました。資料の投稿機能は、資料URLを指定するだけで、URLから取得した情報を、適した形でconnpass上で表示・共有できる機能です

Nov

19
Salesforce女子部 Tokyo #23
Salesforceに興味がある女性が集まりServiceCloudについて楽しく学ぶ会です。

Organizing : Salesforce女子部

Hashtag ：#sfggjp

Registration info	一般参加枠 Free FCFS 47/60 講師枠 Free FCFS 6/7 LT枠 Free FCFS 2/2 運営枠 Free FCFS 4/4

Description

Salesforce女子部 #23

Salesforceに興味のある女性が集まり、ServiceCloudについて楽しく学ぶ会です。

イベント概要

ServiceCloudを語る上で外せない"KCS(Knowledge Centered Support)"の仕組みを学びましょう！
普段業務でServiceCloudを使うことがない方や、ServiceCloudコンサルタントの資格取得を目指そうとしている方におすすめです。
普段のTrailheadもくもく会と異なり、ノートパソコンは不要になります。今まで参加できなかった方もぜひ遊びにきてください！

参加条件

一般参加枠

Salesforceと技術に興味がある女性の方

職種や立場は問いません。(エンジニア/システム管理者/ビジネスユーザなど、様々な方にご参加頂いています)
Salesforceの経験年数は問いません。初心者の方もぜひご参加ください。

講師枠

TrailheadでRANGERランクを獲得済、またはSalesforce MVP受賞歴のある方。(男性可)
会場設営・撤収作業など、運営にご協力をお願いします！

LT枠

Salesforceに関連するテーマでLTを発表していただける女性の方。LT未経験の方も歓迎です！

会場

ウイングアーク１ｓｔ株式会社
〒106-6235　東京都港区六本木3-2-1　六本木グランドタワー 36F

入館方法

1.「六本木一丁目駅」西改札口直結のグランドタワー1階にある無人受付機に、後日連絡される受付番号を入力し、入館証（QRコード）を受け取りください。

2.セキュリティゲートに入館証（QRコード）をかざすことにより入館（通行）いただけます。

3.エレベータにて29階スカイロビーへお進みください。

4.一度エレベータを降り、36階へ上るエレベーターへお乗り換えください。

5.36階で降り、左側へ進むと受付があります。受付隣のホールにお入りください。

6.セキュリティゲートから出る際（退館）にもQRコードが付いた入館証が必要です。

スケジュール

時間	内容
18:50〜19:00	受付
19:00〜19:05	開始の挨拶
19:05〜19:15	LT
19:15〜19:30	トークタイム（簡単な自己紹介をお願いします）
19:30〜20:40	「Service Cloudで実現するKCSとサービスチャネルの拡充」株式会社セールスフォース・ドットコム　中溝　悠也さん
20:40〜21:00	ふりかえり＆終了のご挨拶
21:30	閉場

※イベント中の入退場は自由です。
※トークタイムでは参加者同士の親睦を深めるため、顔を合わせて簡単な自己紹介をします。

注意事項

会場の様子は写真に撮って公開される可能性があります。予めご了承ください。
（顔出しNGの方がいらっしゃいましたら会場にてお知らせください）

ご質問・お問合せ

Twitterアカウント@sfggjp までご連絡下さい。

※connpassのお問合せフォームからご連絡を頂いた場合、回答にお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。

Salesforce女子部について

Salesforce女子部のサイトをご覧ください。

Media View all Media

If you add event media, up to 3 items will be shown here.

Feed

YuyaNakamizo wrote a comment.

2018/11/19 22:16

まさかのタイプミス…「先生」とよばないでー

sbtakahashi wrote a comment.

2018/11/19 21:49

サポート業務で利用しているのでとても勉強になりました。ありがとうございました。

umezaki3 wrote a comment.

2018/11/19 21:17

コールセンター業務を経験したことはありませんが、とても参考になりました(*´ω｀*)　ありがとうございました　ｻｰﾋﾞｽｸﾗｳﾄﾞ勉強するぞー！

(退会ユーザー) wrote a comment.

2018/11/19 21:16

とても聴きやすくて勉強になりました！ありがとうございました。

kyuhee wrote a comment.

2018/11/19 21:16

ServiceCloudで問い合わせが来ないような仕組みを作りたい！勉強になりました！ありがとうございました！

mihoko_hara wrote a comment.

2018/11/19 21:16

とても勉強になりました。知らなかった機能もいくつもあって、夢が膨らみました。また社内に持ち帰って、構築に活用します。ありがとうございました！

YuyaNakamizo wrote a comment.

2018/11/19 21:16

さんざん時間を使ってすいませんでしたー。＞＜あと、先生よばないでー。

Sayaka Chiba wrote a comment.

2018/11/19 21:15

前職のコルセンの動きを思い出しつつ拝聴しました！導入すべきタイミングがイメージできたし、SalesCloudでも試せることがわかってよかった！

t-hiroko wrote a comment.

2018/11/19 21:15

コールセンター独自の用語など、業界知識も含めてとても勉強になりました！

konno kanami wrote a comment.

2018/11/19 21:15

Service Cloudすごくわかりやすかったです！ありがとうございました！

mariko333 wrote a comment.

2018/11/19 21:15

コールセンター業務は知っておりましたが、どうしたらよりよくSFで効率よく回せるのか、何が実際にシステム実装だけでなく、その後のサポート品質向上につなげられるのか、よくわかりました！ありがとうございました！

ai-ishikawa wrote a comment.

2018/11/19 21:15

Service Cloudを楽しくお勉強できてよかったです！マクロ、お客様ウケがよさそうだと思いました。

mami_H wrote a comment.

2018/11/19 21:15

さーびすくらうどのお話とっても楽しかったです✨がんばって作りますo(｀^´*)

ysuyama wrote a comment.

2018/11/19 21:15

本日参加できてよかったです！講義を受けて思った感想はこちら→ https://twitter.com/sfdc_sctb

mihoko_az wrote a comment.

2018/11/19 21:15

Service Cloud のことを全く知らなかったので、大変勉強になりました。業務自体のイメージもついてとてもよかったです。シュークリームもありがとうございました！

Minahas wrote a comment.

2018/11/19 21:15

Lightning ナレッジとClassic ナレッジでデータの持ち方が違うのは初めて知りました。勉強になりましたー

Shun Kosaka wrote a comment.

2018/11/19 21:14

中溝先生とっても説明が上手でした！ありがとうございました！

RyosukeKobayashi wrote a comment.

2018/11/19 21:14

良い復習になりました！業務もイメージできたので、すごく勉強になりましたー

nakofg wrote a comment.

2018/11/19 21:14

コールセンター業務とITの仕組みがわかりました！試験頑張って受けてみます。

endou_kanako wrote a comment.

2018/11/19 21:14

コールセンターの近況を知ることでServiceCloudの機能の有用性が分かりました！

dakudo036 wrote a comment.

2018/11/19 21:14

ServiceCloudコンサルタント試験を受けた時のことを思い出して懐かしくなりました。昔は業務の話まで意識していなかったので良い勉強になりました。

Mai_ wrote a comment.

2018/11/19 21:14

サービスクラウドめっちゃわかりやすかったです！！ありがとうございました！

RieOkubo wrote a comment.

2018/11/19 21:14

KCS ってなんぞやと思いましたがとても腹落ちしました！ありがとうございました！

Annon wrote a comment.

2018/11/19 21:14

Service Cloudを使ったコールセンタのメンバの働き方がわかり、とても勉強になりました！

Y_Maeda wrote a comment.

2018/11/19 21:13

今日のイベントどうでしたか？

nakayama_san published Salesforce女子部 Tokyo #23.

10/22/2018 19:26

Salesforce女子部 Tokyo #23 を公開しました！

Group

Salesforce女子部

Salseforceと技術に興味がある女性のためのコミュニティです

Number of events 84

Members 777

Public 【オフライン】Salesforce女子部 Tokyo #54 〜もくもくTrailhead

Ended

2018/11/19(Mon)

19:00 〜 21:00

Google Calendar iCal

You cannot RSVP if you are already participating in another event at the same date.

Registration Period
2018/10/22(Mon) 21:00 〜
2018/11/19(Mon) 21:00

Event Organizer Contact

Location

ウイングアーク１ｓｔ株式会社

〒106-6235　東京都港区六本木3-2-1 (六本木グランドタワー 36F)

Organizer

Attendees（59）

Salesforce女子部 Tokyo #23 に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23 に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23 に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

勉強するぞー(・∀・)Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Salesforce女子部 Tokyo #23に参加を申し込みました！

Canceled (24)